Allgemeine Fragen

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Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Online-Beratungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.

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Ja, der Chat kann anonym gestaltet werden. Du brauchst weder deinen richtigen Namen zu nennen noch weitere persönliche Angaben zu machen. Falls du Angaben machst, erhalten wir nur die Informationen, die du uns mitteilen möchtest. Natürlich werden diese streng vertraulich behandelt und dienen nur dem Zweck der internen Statistik. Außerdem unterliegen alle BeraterInnen einer Schweigepflicht.

 

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Deine Daten werden zum Zwecke der internen statistischen Auswertung gespeichert und nach einem Jahr vollständig gelöscht. Wir behandeln deine Daten streng vertraulich. Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig.

 

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Na klar. Ruf uns gerne unter 02371-22851 an oder komm bei uns in Iserlohn, Lüdenscheid oder Werdohl vorbei. Unsere Adressen und AnsprechpartnerInnen findest du auf www.drobs-mk.de.

 

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Gerne unterstützen wir dich auch auf der Suche nach weiterer/ anderer Unterstützung und Angeboten. Sprich uns einfach an, im Chat, per Mail oder im persönlichen Kontakt am Telefon oder vor Ort.

 

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In unserer Beratung entscheidest du, worüber du reden möchtest und gestaltest somit das Gespräch. Du kannst in einer angenehmen und lockeren Atmosphäre deine Fragen, Probleme und Befürchtungen schildern, die im Zusammenhang mit dem Thema Konsum stehen. Unsere BeraterInnen haben ein offenes Ohr und werden versuchen, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Persönliche Gespräche dauern ca. 45 Minuten und können beispielsweise einmalig, gerne aber auch regelmäßig stattfinden. Natürlich sind alle Gespräche streng vertraulich, egal ob persönlich oder digital.